Hörprobleme - Ratschläge für eine gelungene Kommunikation

Wenn wir etwas erzählen, möchten wir, dass unser Gesprächspartner aufmerksam zuhört. Er soll "ganz Ohr" sein, denn sonst wird er unsere Worte kaum richtig verstehen. Aber tatsächlich ist Kommunikation manchmal gar nicht so einfach - und das kann unterschiedliche Gründe haben. Wir kennen das alle: Sobald mehrere Menschen zusammentreffen, wird plötzlich nicht nur mit-, sondern auch durcheinander gesprochen. In Kombination mit Hintergrundgeräuschen wie Straßenverkehr, Musik, einem laufenden Fernseher, Baustellenkrach oder dem Lärm einer Kneipe wird Kommunikation sehr schwierig. Doch für etwa 15 Millionen Deutsche kommt noch ein weiteres Problem hinzu: Sie leiden unter einer Hörminderung und schlechte Außenbedingungen machen es noch komplizierter, etwas zu verstehen.

Tipps für Gespräche bei Hörminderung

• Bitte nicht schreien! Das hilft nicht - es schadet eher. Denn viele Menschen, die leises Sprechen nicht verstehen, sind zugleich bei großen Lautstärken besonders empfindlich. Dieses scheinbar widersprüchliche Hörempfinden wird durch eine Schädigung der Haarzellen im Innenohr ausgelöst. Deshalb: deutlich, aber in normaler Lautstärke sprechen.
• Nicht von hinten ansprechen. Man erschreckt den anderen nur unnötig. Verstanden wird man so ohnehin kaum.
• Auch bei mehrmaligem Wiederholen geduldig bleiben.
• Den Gesprächspartner nicht überfordern. Langes, konzentriertes Zuhören ermüdet.

 

Verstehen erleichtern

Ob mit oder ohne Hörminderung: Wenn man folgende Tipps beherzigt, fällt Zuhören und Verstehen leichter:

• Die Umgebung sollte möglichst ruhig sein.
• Deutlich und nicht zu schnell sprechen, kurze Sätze verwenden.
• Es hilft, wenn man den Gesprächspartner beim Sprechen gut sehen kann, um unterstützend auch von den Lippen ablesen zu können.
• Beim Sprechen den Mund nicht mit der Hand verdecken. Auch Kaugummi oder Zigarette im Mund erschweren das Zuhören und Verstehen.